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淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么，容易被忽视吗？

落落来了 • • 干货笔记
淘宝卖家必须遵守的基本义务都有啥？又有哪些容易被忽视呢？

 

一、提供真实准确的商品信息

 

这是基础，可有时候卖家可能会在描述中不小心夸大优点或者模糊一些缺点，而自己还没意识到。

 

二、保证商品质量

 

听起来简单，但在实际操作中，可能会因为供应商的问题或者自身检验不严格，而忽视了某些质量瑕疵。

 

三、按时发货

 

可能会因为库存管理不善或者突发情况，导致不能按时发货，而卖家一开始没把这个当回事。

 

四、处理售后问题

 

一些卖家觉得卖出去就完事了，对于顾客的售后诉求不够重视，容易忽视及时回应和解决。

 

五、遵守平台规则

 

淘宝的规则众多，比如广告宣传规范、活动参与规则等，卖家可能在不经意间就违反了，还不自知。

淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么，容易被忽视吗？

六、保护顾客隐私

 

这一点容易被卖家在忙碌的经营中忽略，不小心造成顾客信息的泄露。

 

七、个人的困惑和观察

 

我觉得作为卖家，要时刻留意这些义务真的不容易。有时候可能因为业务繁忙或者对规则理解不深，就忽视了一些重要的点。

 

我自己在观察一些淘宝店铺时，也发现不少卖家在某些方面做得不够到位，可能他们自己都没意识到。

 

总之，淘宝卖家的基本义务挺多的，有些还挺容易被忽视。您是淘宝卖家或者买家，有没有碰到过类似的情况呢？

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